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Nous sommes en collaboration avec les entreprises de tranport de BPost, DPD et GLS. Chaque paquet est pourvu d’un code, afin de pouvoir suivre le délai. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, vérifiez votre spam ou envoyez-nous un e-mail sur sales@happylights.be pour une copie.
Les boules et les guirlandes faites à le main ne supportent pas la pluie. Mais quand vous les utilisez temporairement, pendant une fête dans le jardin par exemple, il n'y a aucun problème.
Vous pouvez utiliser le Happy Lights Outdoor à l'extérieur 24/7!
Bien sûr! Envoyez un e-mail à sales@happylights.be et on fera le nécessaire.
Bientôt, vous pourrez également acheter des chèques-cadeaux dans notre boutique en ligne.
Pour les guirlandes OUTDOOR: il faut serrer suffisamment les ampoules. Ils sont résistants à l'eau et doivent donc être entièrement vissés.
Pour les guirlandes lumineuses intérieures: peut-être qu'une ampoule s'est détachée ou endommagée pendant le transport. Veuillez vérifier les ampoules. Les ampoules sont remplaçables et vous avez reçu au moins 2 ampoules de rechange. Vous pouvez également envoyer un e-mail à sales@happylights.be, nous vous aiderons à résoudre le problème.
Tous les paiements sont convertis par le système de paiement de MOLLIE. Si vous souhaitez de payer par virement, veuillez envoyer un e-mail à sales@happylights.be
Malgré le soin apporté à tous les articles, un article peut en quelque sorte être endommagé. Si l'extérieur de l'emballage semble être endommagé en raison du transport, il est très important d'avertir la société de livraison lorsque vous recevez le colis, vous avez le droit de refuser le colis. En cas de marchandises endommagées, veuillez également nous contacter par e-mail sales@happylights.be ou +32 (0) 56 19 18 80. Fournissez-nous toutes les informations disponibles, y compris les photos.
Happy Lights s'efforce de satisfaire à 100% ses clients. Pas satisfait de votre commande? Après réception du colis, vous avez le droit de nous en informer dans les 14 jours ouvrables et de nous le renvoyer. Les articles doivent être expédiés dans leur emballage d'origine sans dommage.
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